Política de Privacidad

Resumen de recopilación y uso

Recopilamos datos personales solo con tu consentimiento para ofrecer nuestros servicios e informes. Tu privacidad es importante. Es política de Sherlok.ai respetar tu privacidad respecto a cualquier información que podamos recopilar.

Solicitamos información personal solo cuando realmente la necesitamos para brindarte un servicio, por medios justos y legales, con tu conocimiento y consentimiento.

Retenemos la información solo el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado. Protegemos los datos por medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas, acceso o modificación no autorizados.

No compartimos información de identificación personal públicamente ni con terceros, salvo cuando lo exija la ley.

Dudas: be@sherlok.ai.

Datos de usuarios de Google

Al iniciar sesión con Google o conectar GA4/Google Ads como fuentes de datos, accedemos a datos Google asociados a esos productos: en GA4, datos de informe (tráfico, conversiones) vía Analytics Data API con permisos de solo lectura. En Google Ads, estructura de cuenta, campañas y métricas en modo solo lectura. No creamos, editamos ni eliminamos recursos de Google Ads a través de Sherlok.

Almacenamos tokens OAuth de acceso y actualización y metadatos necesarios para mantener las integraciones Google de forma segura.

Datos Meta (Facebook/Instagram)

Al conectar Meta Ads, accedemos en modo solo lectura a cuentas publicitarias, campañas, conjuntos y métricas de rendimiento vía Marketing API. No publicamos, alteramos ni eliminamos ningún recurso en tu cuenta.

Seguridad y retención

Hosting en São Paulo (AWS). Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Cumplimiento LGPD. Tokens y credenciales se almacenan con cifrado adicional. Al desconectar una integración o solicitar eliminación de cuenta, los datos asociados se eliminan en hasta 30 días.