Política de Privacidade

Resumo de coleta e uso

Coletamos dados pessoais apenas com seu consentimento para oferecer nossos serviços e relatórios. A sua privacidade é importante para nós. É política do Sherlok.ai respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento.

Apenas retemos as informações pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Protegemos os dados por meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas, acesso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

Dúvidas: be@sherlok.ai.

Dados de utilizadores Google

Quando você inicia sessão com o Google ou liga GA4/Google Ads como fontes de dados, acessamos dados Google associados a esses produtos: no GA4, dados de relatório (tráfego, conversões) via Analytics Data API com escopo somente leitura. No Google Ads, estrutura da conta, campanhas e métricas em modo somente leitura. Não criamos, editamos nem eliminamos recursos do Google Ads através do Sherlok.

Armazenamos tokens OAuth de acesso e atualização e metadados necessários para manter as integrações Google de forma segura.

Dados Meta (Facebook/Instagram)

Ao conectar Meta Ads, acessamos somente leitura de contas de anúncios, campanhas, conjuntos e métricas de performance via Marketing API. Não publicamos, alteramos ou removemos qualquer recurso na sua conta.

Segurança e retenção

Hospedagem em São Paulo (AWS). Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Conformidade LGPD. Tokens e credenciais são armazenados com criptografia adicional. Ao desconectar uma integração ou solicitar eliminação da conta, os dados associados são removidos em até 30 dias.