Claude en GA4: 6 preguntas que muestran dónde tu sitio pierde ventas

Todo dueño de empresa con sitio web ya escuchó que "está todo en GA4". Y es verdad. El problema es llegar: Informes, Interacción, Página de destino, filtro de fechas, comparación con el periodo anterior. Cuando terminas de armar la pantalla, la reunión ya empezó y la decisión queda para la semana que viene.

Ahora hay un atajo. Con un conector MCP, Claude lee los datos de tu GA4 y responde en tu idioma lo que preguntes, con números. Esta guía es el paso a paso prometido en el post: cómo conectar en 1 minuto y las 6 preguntas que muestran dónde el sitio pierde ventas, cada una con el umbral que separa lo normal de una fuga.

Respuesta directa: para que Claude lea GA4, agrega el conector personalizado https://mcp.sherlok.ai/mcp en Configuración, Conectores, inicia sesión y autoriza 1 workspace con GA4 conectado. El acceso es solo de lectura. Después haz 6 preguntas: página de entrada débil, etapa del embudo que se traba, móvil contra computadora, canal sin ventas, caída de la semana y evento de conversión detenido.

1. Conecta Claude a GA4 en 1 minuto

Qué revisar: que el GA4 del sitio esté conectado como fuente en el workspace que vas a autorizar. Sin eso, Claude responde, pero sin tus números.

El umbral: 1 URL, 1 workspace, cerca de 1 minuto. Una sola vez por cuenta de Claude.

Cómo hacerlo:

1. En Claude, abre Configuración y luego Conectores.
2. Haz clic en Agregar conector personalizado y pega https://mcp.sherlok.ai/mcp.
3. Inicia sesión y elige el workspace que tiene GA4 conectado.
4. Abre un chat nuevo, confirma que el conector está activo y haz la primera pregunta.

El acceso es solo de lectura: no se crea, pausa ni cambia nada en el sitio ni en las cuentas de anuncios. Funciona en el plan Free, sin tarjeta. Cada pregunta de investigación gasta 1 mensaje (30 al mes en Free, 200 en Growth, 500 en Pro); ver el resumen del día y los resultados de los agentes no gasta. El paso a paso con pantallas está en la guía Sherlok en Claude: conecta Meta Ads por MCP en 1 minuto, que sirve igual para GA4.

2. ¿Qué página de entrada pierde más visitas?

Qué revisar: las páginas por donde la gente entra al sitio y cuánto interactúa. Una página de entrada débil desperdicia todo el tráfico que pagaste o ganaste.

El umbral: página con más de 200 sesiones en el mes y tasa de interacción por debajo del 40%.

Cómo hacerlo en GA4:

1. Abre Informes, Interacción, Página de destino.
2. Ajusta el periodo a los últimos 28 días.
3. Ordena por Sesiones y agrega la columna Tasa de interacción.
4. Marca las páginas con más de 200 sesiones e interacción por debajo del 40%.

En Claude: "¿Qué páginas de entrada tuvieron más de 200 sesiones en los últimos 28 días e interacción por debajo del 40%? Ordénalas por sesiones perdidas." Sabes qué página reescribir primero.

3. ¿En qué etapa del embudo se traba la venta?

Qué revisar: el paso entre las etapas que llevan a la compra o al lead: página de producto, carrito, checkout, confirmación. Una etapa rota tumba el resultado de todo el sitio.

El umbral: etapa que pierde más del 60% de quienes llegaron a ella.

Cómo hacerlo en GA4:

1. Abre Explorar y crea una Exploración de embudo.
2. Arma las etapas con los eventos de tu sitio (por ejemplo view_item, add_to_cart, begin_checkout, purchase).
3. Elige los últimos 28 días y mira la columna de abandono de cada etapa.
4. Anota la etapa con abandono por encima del 60%.

En Claude: "¿En qué etapa del embudo el sitio pierde más gente en los últimos 28 días? Muestra la tasa de abandono de cada etapa." Arreglas 1 etapa, no el sitio entero.

4. ¿El móvil convierte menos que la computadora?

Qué revisar: la tasa de conversión por categoría de dispositivo. La mayor parte del tráfico suele venir del móvil, y el sitio se suele probar en la laptop de la oficina.

El umbral: conversión en móvil menor que la mitad de la conversión en computadora.

Cómo hacerlo en GA4:

1. Abre Informes, Tecnología, Descripción general de la tecnología.
2. En la tarjeta Categoría de dispositivo, haz clic en Ver detalles.
3. Agrega la métrica de eventos clave y la tasa de eventos clave por sesión.
4. Compara mobile con desktop: si mobile es menos de la mitad, hay una fuga.

En Claude: "Compara la tasa de conversión de móvil y computadora en los últimos 30 días. ¿La del móvil está por debajo de la mitad?" La fuga que nadie ve en la laptop de la oficina.

5. ¿Qué canal trae visitas que no compran?

Qué revisar: el origen del tráfico cruzado con la conversión. Un canal que llena el informe de sesiones y no genera ventas consume presupuesto y atención.

El umbral: origen con más de 500 sesiones en 30 días y 0 conversiones.

Cómo hacerlo en GA4:

1. Abre Informes, Adquisición, Adquisición de tráfico.
2. Cambia la dimensión a Fuente/medio de la sesión.
3. Ordena por Sesiones y mira la columna de eventos clave.
4. Marca todo origen con más de 500 sesiones y 0 conversiones.

En Claude: "¿Qué orígenes trajeron más de 500 sesiones en los últimos 30 días sin ninguna conversión?" Cortas el presupuesto que solo llena el informe.

6. ¿Qué cambió esta semana?

Qué revisar: sesiones y conversiones de la semana contra la semana anterior. Una caída que dura 3 semanas sin que nadie la note se convierte en un mal cierre de mes.

El umbral: sesiones o conversiones un 20% por debajo de la semana anterior.

Cómo hacerlo en GA4:

1. Abre Informes, Resumen de informes.
2. En el selector de fechas, elige los últimos 7 días y activa Comparar con el periodo anterior.
3. Mira la variación de Sesiones y de Eventos clave.
4. Si cae un 20% o más, abre Adquisición de tráfico con la misma comparación para encontrar el canal.

En Claude: "¿Las sesiones y conversiones de los últimos 7 días cayeron más del 20% contra los 7 anteriores? ¿Qué canal explica la mayor parte?" Ves la caída el lunes, no en el cierre del mes.

7. ¿La conversión dejó de medirse?

Qué revisar: si el evento de compra o de lead sigue llegando. Una actualización del sitio puede tumbar la etiqueta sin que nadie lo note, y entonces toda campaña parece mala.

El umbral: evento de conversión con 0 registros en 48 horas mientras las sesiones siguen normales.

Cómo hacerlo en GA4:

1. Abre Informes, Interacción, Eventos.
2. Busca el evento de conversión (purchase, generate_lead o el nombre que uses).
3. Mira el conteo de los últimos 2 días en el gráfico diario.
4. Si está en 0 con sesiones normales, revisa en Administrar, DebugView, haciendo una compra o registro de prueba.

En Claude: "¿El evento de compra tuvo algún registro en las últimas 48 horas? ¿Las sesiones cayeron en el mismo periodo?" Descubres la etiqueta rota antes de pausar una campaña buena.

Para entender qué otras métricas de GA4 vale la pena seguir además de estas 6, mira Métricas del sitio en GA4: qué medir de verdad.

Cuando la pregunta se vuelve rutina

Hacer las 6 preguntas una vez ya paga la conexión. La ganancia real llega cuando alguien lo hace cada semana sin que tengas que acordarte. En Sherlok, el agente de Sitio y Conversión lee GA4 y tus productos y deja tareas de página y de embudo listas en la cola. Abres Claude, pides el resumen del día (que no gasta mensajes) y decides qué aplicar.

Preguntas frecuentes

¿Claude puede cambiar algo en mi GA4 o en mi sitio?

No. El conector es solo de lectura. Consulta los datos y responde; cualquier cambio en el sitio, las etiquetas o las campañas lo haces tú.

¿Cuánto cuesta hacer estas preguntas?

El conector funciona en el plan Free, sin tarjeta. Cada pregunta de investigación gasta 1 mensaje: 30 al mes en Free, 200 en Growth, 500 en Pro e ilimitadas en Infinity. Ver el resumen del día y los resultados de los agentes no gasta mensajes.

¿Necesito saber de GA4 para usarlo?

No para preguntar. Ayuda conocer los nombres de tus eventos de conversión para revisar la respuesta. Los umbrales de esta guía son un punto de partida: ajústalos al volumen de tu sitio.

GA4 ya tiene la respuesta a la mayoría de las preguntas que un dueño de empresa hace sobre su sitio. Lo que faltaba era una forma de preguntar sin armar un informe. Con el conector, la pregunta se vuelve una frase y la respuesta llega con un número. Lo que hagas con ella sigue siendo tu decisión.