Simplesat é uma ferramenta de pesquisas de satisfação, como CSAT, NPS e CES, integrada a plataformas de atendimento. Times usam para acompanhar a satisfação depois de cada interação.
O NPS do Simplesat caiu neste mês?
Quais temas aparecem nos comentários negativos?
Que time de atendimento tem a menor nota de CSAT?
Agentes que usam esses dados: Site e Conversão, Relatório, Investigar
Taxa de conclusão por formulário e onde as pessoas abandonam.
Os temas que mais aparecem nas respostas, com exemplos e contagem.
Cruza com as fontes de anúncio para mostrar qual canal traz o lead melhor.
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Em Fontes de dados, procure Simplesat e clique em Conectar.
Autorize o acesso. Os agentes começam a ler assim que a conexão termina.
Não. Os agentes leem os dados do Simplesat e sugerem a decisão com o número e o porquê. Quem decide e aplica é você.
Site e Conversão, Relatório, Investigar. Todos os agentes leem as fontes conectadas e cruzam o Simplesat com o resto do seu marketing.
Não para começar. O plano Free conecta até 2 fontes, sem cartão. Growth e Pro conectam mais fontes.