CPA: o que é, como calcular e qual é o seu CPA máximo
CPA (custo por aquisição) é quanto você gasta em mídia para conseguir uma conversão: uma venda, um cadastro ou outra ação que você definiu como objetivo. É a métrica que diz se a campanha se paga.
Fórmula
CPA = Investimento ÷ Conversões
Use o investimento e as conversões do mesmo período e da mesma campanha, conjunto ou anúncio.
Exemplo com números
- Investimento no mês: R$ 3.000
- Vendas atribuídas à campanha: 60
R$ 3.000 ÷ 60 = R$ 50 por venda
Se cada venda deixa R$ 80 de lucro bruto (ticket de R$ 200 com margem de 40%), a campanha se paga com folga de R$ 30 por venda.
O que os agentes fazem com o seu CPA
Conjunto "Interesses amplo" com CPA de R$ 142 em 14 dias, quase o triplo do resto da conta.
Sugestão: pausar e passar a verba para "Lookalike compradores", que vende a R$ 48. Economia estimada de R$ 1.900 no mês.
Como ler o CPA
Seu CPA máximo é o lucro bruto por venda
Ticket médio × margem. Acima disso, cada venda paga pela mídia dá prejuízo. Abaixo, sobra espaço para escalar.
Compare dentro da mesma conta
Não existe CPA bom universal. Compare conjuntos, públicos e criativos entre si e com o histórico da própria conta.
Olhe a tendência, não o dia
CPA oscila muito com pouco volume. Leia por semana e desconfie de conclusões com menos de 20 a 30 conversões.
Quando o número engana
A conversão da plataforma não é a venda real
Pixel duplicado, janela de atribuição longa ou evento errado inflam as conversões e derrubam o CPA no painel. Cruze com o GA4 ou com o seu sistema de vendas.
A média esconde o conjunto ruim
Um CPA médio de R$ 50 pode ser um conjunto a R$ 30 e outro a R$ 140. A decisão está no recorte, não na média.
Campanha em aprendizado
No Meta Ads, conjuntos com menos de cerca de 50 conversões em 7 dias ainda estão aprendendo. O CPA dessa fase é instável.
Onde o CPA aparece
Pergunte ao Sherlok
Qual conjunto tem o pior CPA essa semana?
Meu CPA subiu por quê?
Qual é o CPA real cruzando Meta Ads com as vendas do site?
Quais campanhas estão acima do meu CPA máximo?
Perguntas sobre CPA
Qual a diferença entre CPA e CAC?
O CPA conta só a mídia e qualquer conversão que você definir. O CAC soma todo o custo de trazer um cliente (mídia, time, ferramentas) e conta só clientes novos. O CPA decide campanha; o CAC decide se o negócio fecha a conta.
CPA e CPL são a mesma coisa?
Não. CPL é o custo por lead (cadastro). CPA é o custo pela conversão que você escolheu como objetivo, que pode ser o lead, a venda ou outra ação. Em funil de venda consultiva, vale acompanhar os dois.
Qual é um CPA bom?
É o CPA abaixo do seu lucro bruto por venda. Ticket de R$ 200 com margem de 40% aguenta um CPA de até R$ 80. Benchmark de mercado ajuda pouco, porque margem e ticket mudam tudo.
Como baixar o CPA?
Ataque o elo mais fraco da conta: CPM (público e leilão), CTR (criativo e promessa) ou taxa de conversão (página e oferta). Cortar o conjunto com CPA muito acima da média costuma ser o ganho mais rápido.
O dado você já tem. Falta a decisão.
- Sem cartão
- Acesso só de leitura
- Você revoga quando quiser