Frequência de anúncio: o que é e quando ela vira problema
Frequência é o número médio de vezes que cada pessoa alcançada viu o seu anúncio no período. Mostra se você está falando com gente nova ou repetindo para as mesmas pessoas.
Fórmula
Frequência = Impressões ÷ Alcance
O alcance conta pessoas únicas. A frequência depende da janela: 7 e 30 dias dão números diferentes para a mesma campanha.
Exemplo com números
- Impressões em 14 dias: 60.000
- Alcance: 15.000 pessoas
60.000 ÷ 15.000 = 4,0
Cada pessoa viu o anúncio 4 vezes, em média, em duas semanas. Se o CTR caiu no mesmo período, o público já cansou desse criativo.
O que os agentes fazem com o seu Frequência
Frequência de 5,6 no conjunto "Prospecção LAL 1%", com CTR caindo 41% em 10 dias.
Sugestão: trocar os dois criativos mais antigos e ampliar o lookalike para 3%. O público atual já viu os anúncios demais.
Como ler o Frequência
Leia junto com o CTR
Frequência subindo com CTR estável é alcance saudável. Frequência subindo com CTR caindo é cansaço.
Remarketing aguenta mais
Para quem já visitou o site, ver o anúncio algumas vezes é esperado. Em prospecção, a mesma frequência indica público pequeno para a verba.
Verba grande em público pequeno
Se a frequência sobe rápido logo depois de aumentar o orçamento, o público não comporta a verba. Amplie o público ou divida o gasto.
Quando o número engana
A média esconde a distribuição
Frequência 3 pode ser metade do público vendo uma vez e uma parte vendo dez. O recorte por público e posicionamento mostra quem está saturado.
Janela diferente, número diferente
Comparar frequência de 7 dias com a de 30 dias não faz sentido. Fixe a janela antes de comparar.
Conjuntos que se sobrepõem
Dois conjuntos falando com o mesmo público dividem a frequência entre si, e cada um parece saudável sozinho.
Onde o Frequência aparece
Pergunte ao Sherlok
Quais anúncios estão com a frequência estourada?
Meu público de prospecção está saturado?
A frequência subiu depois que aumentei a verba?
Quais conjuntos estão falando com o mesmo público?
Perguntas sobre Frequência
Qual é a frequência ideal?
Não existe um número fixo. O sinal certo é o CTR: enquanto a frequência sobe e o CTR se mantém, o público ainda responde. Quando o CTR cai, troque o criativo ou amplie o público.
Frequência e alcance: qual a diferença?
Alcance é quantas pessoas diferentes viram o anúncio. Frequência é quantas vezes, em média, cada uma delas viu.
Como baixar a frequência?
Amplie o público, renove os criativos, reduza a verba do conjunto saturado ou tire a sobreposição entre conjuntos que falam com as mesmas pessoas.
O dado você já tem. Falta a decisão.
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- Você revoga quando quiser